Conditions Générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’ensemble des transactions commerciales effectuées sur le site web d’Elégance Originale (ci-après dénommé « le Site »). Veuillez lire attentivement ces CGV avant de passer toute commande. En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez de vous conformer à ces CGV.

1. Produits et Services :
Elégance Originale propose des parfums haut de gamme et de qualités exceptionnelles. Nos produits sont destinés à la vente aux clients résidant à Goma et dans d’autres villes environnantes, selon les disponibilités.

2. Commandes :
– Les commandes peuvent être effectuées en ligne via notre site web.
– Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec les détails de votre achat.
– Elégance Originale se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.

3. Prix et Paiement :
– Les prix des produits sont indiqués en Dollar.
– Le paiement peut être effectué par Mobile money ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre Site.
– Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement fiables.

4. Livraison :
– Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais après confirmation de votre commande.
– Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

5. Retours et Remboursements :
– Vous avez le droit de retourner tout produit non ouvert et en parfait état dans les 72 heures suivant la réception.
– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
– Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais après réception et vérification du produit retourné.

6. Propriété Intellectuelle :
– Tous les contenus du Site, y compris les images, les logos, les textes, etc., sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété d’Elégance Originale.

7. Modifications des CGV :
– Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre Site et seront applicables dès leur publication.

8. Contact :
– Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter à eleganceoriginale11@gmail.com ou +243 987 662 307.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour Elégance Originale. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et à répondre à toutes vos attentes.

Cordialement,

L’équipe d’Elégance Originale